Ajuda e suporte do ORION
Encontre respostas rápidas sobre cadastro, planos, tarefas e uso da Plataforma ORION. O objetivo é ajudar o professor a economizar tempo, organizar a rotina e produzir materiais com mais agilidade.
Primeiros passos
- Professor individual escolhe o plano, cria a conta e conclui o pagamento antes da liberação do acesso.
- Escola solicita acesso e recebe orientação para escolher o plano ideal.
- Depois do login, acesse turmas, alunos, planejamento e tarefas no mesmo lugar.
Planos e limites
- Individual Mensal: R$ 39,90/mês. Inclui até 3 turmas.
- Não há contratação avulsa de turma extra nesta fase.
- Escola Inicial: até 8 professores e 200 alunos para começar com a equipe organizada.
IA e tarefas
- A inteligência artificial ajuda a acelerar textos, atividades e questões.
- As tarefas aproveitam o planejamento para evitar começar do zero toda vez.
- Questões com imagem deixam as atividades mais ricas e prontas para imprimir.
FAQ
Quando meu acesso é liberado?
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pelo Asaas e permanece vinculado ao status da assinatura.
Sou professor individual e cheguei ao limite de turmas. O que faço?
Inclui até 3 turmas. Se precisar de mais turmas, aguarde as futuras opções de upgrade de plano.
Como a escola escolhe o plano?
A escola informa seus dados, e a equipe da Plataforma ORION ajuda a escolher o plano adequado. O objetivo é apoiar professores, coordenação e direção com mais clareza e menos retrabalho.
A inteligência artificial não gerou planejamento, tarefa ou questão. O que faço?
Tente novamente em alguns instantes. Se o problema continuar, envie uma mensagem pelo Fale Conosco, informando a tela utilizada e o que você estava tentando gerar. A equipe da Plataforma ORION ajudará na análise.
As imagens das questões não aparecem na tarefa.
Depois de escolher a imagem, salve a questão. Em seguida, insira a imagem no enunciado ou na área desejada da questão. Se a imagem ainda não aparecer, fale com o suporte.
A pré-visualização da tarefa não saiu como esperado.
Revise o modelo escolhido, as questões selecionadas e as imagens usadas. Se algo ficou fora do lugar, troque a questão ou ajuste o enunciado antes de baixar o arquivo. A prévia existe justamente para o professor ganhar tempo antes de imprimir.
Esqueci minha senha.
Use a opção de recuperação de senha na tela de login. Se já consegue entrar na conta e ainda precisa de ajuda, envie uma mensagem pela Central de Atendimento.
A Plataforma ORION está lenta ou apresentou um erro.
Anote o que estava fazendo, a tela usada e o horário aproximado. Se apareceu alguma mensagem na tela, envie junto no suporte. Isso ajuda a resolver mais rápido.
Fale Conosco
Precisa de ajuda? Envie uma mensagem pela Central de Atendimento da Plataforma ORION. Informe a tela em que ocorreu o problema e descreva o que aconteceu. A resposta ficará disponível dentro do próprio app.
Para entender as regras de uso e o cuidado com dados de professores, alunos e escolas, consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade.